Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme Tarihi: 25 Aralık 2025

SATICI BİLGİLERİ

ÖN BİLGİLENDİRME

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir ekidir, ilgili mevzuat uyarınca yapılması gereken tüm bilgilendirmeler bütün ayrıntılarıyla mesafeli satış sözleşmesinde yer almaktadır. Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğuna ve anladığına dair sunduğu beyan, kabul ve taahhüt ile mesafeli satış sözleşmesini okuduğunu ve anladığını da beyan, kabul ve taahhüt etmektedir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, Alıcı ile Satıcı arasındaki mesafeli sözleşmeye ilişkin Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 5.maddedeki hususlara ilişkin bilgiler işbu Ön bilgilendirme Formu'nda yer almaktadır. ALICI ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesine ilişkin bilgilere dilediği zaman web sitesinden erişebilir.

İnternet Sitesi "zeduva.com" web sitesini ifade etmektedir.

BİLGİ GİRİŞİ VE İLETİŞİM

Alıcı'nın bilgi girişi sırasında meydana gelen hataları önlemek adına işlem rehberine ulaşabilirsiniz.

Herhangi bir konuda yaşayacağınız aksaklıklar için info@zeduva.com e-posta adresi üzerinden tarafımıza iletişime geçebilir veya +90 312 429 00 36 telefon numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.

Siparişi ve/veya ödeme işleminizi tamamladıktan sonra bilgilerinizde herhangi bir hata fark ettiyseniz bizimle yukarıdaki telefondan veya e-posta adresi üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

ÖDEME VE SİPARİŞ

Alıcı, sözleşmeyi onayladığı takdirde, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bu sayfada belirtilen bedeli ve masrafları, seçtiği ödeme yöntemi ile tarafından tahsil olunur.

Alıcının talebi doğrultusunda cayma hakkının kullanılması yerine, tekrardan istek oluşturulabilir ve/veya sözleşmenin ifası ertelenebilir.

Şikayetlerinizi ve önerilerinizi yukarıda yer alan e-posta adresi ve telefon numarasına kayıtlı destek hattı üzerinden iletebilirsiniz. Soru, cevap, öneri ve şikayetlerinize en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.

FİYATLANDIRMA

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Fatura Adresi:

ÜRÜN TESLİMATI

Sözleşme konusu ürün internet sitesi üzerinden eğitim materyalinin satın alınmasıdır. Dolayısıyla Zeduva, sözleşme konusu ürünü taahhüt ettiği şekilde ve taahhüt ettiği zamanda teslim edilmesinden sorumludur.

CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 14. maddesinin 1. fıkrasının "e" bendi "e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler." olarak öngörülmüştür. Tüketicinin korunması adına asgari sınırı ifade eden bu hükmü, Zeduva; tüketici lehine genişleterek uygulamaktadır.

Bu bağlamda, Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, eğitim materyallerinin ambalajı, paketi ve sair koruyucu tabakası açılmış dahi olsa eğer eğitim materyalinde kullanma izi bulunmuyorsa satın aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisine sözleşmeden dönebilir.

Cayma hakkı bildirimi yukarıda belirtilen iletişim araçları kanallarıyla gerçekleştirilecek yahut yukarıda belirtilen adrese gönderilecek iadeli taahhütlü mektupla gerçekleştirebilir.

Zeduva, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde bedel iadesi işlemini tüketicinin satın alma yöntemine uygun olarak gerçekleştirecektir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.

İFA İMKÂNSIZLIĞI

Zeduva ürünün ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, sözleşmenin ifa süresi dolmadan Alıcı'ya bildirir. Bu takdirde Alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı'nın siparişi iptal etmesi halinde ödenen bedel 10 (on) gün içinde iade edilir.

UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Alıcı, bir tüketici olarak, Satıcıyla arasındaki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurup hukuki yolları kullanabilir.